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解决方案

机器人新应用
打造智慧法院
 
        法律机器人,应用于法院体系通过法律网络知识服务平台,为倾诉者提供诉讼程序引导,法律问题咨询,法规查询以及自定义模块(如针对不同法院,增加本院典型案件库、本院介绍、查询法官联系方式等内容)等功能和服务。优化运营流程,提升管理精确度。代替人力解决常见的法律问题并进行指导。
 
主界面展示
        法院机器人显示屏为15.6寸电容触控屏,屏幕主界面上部分区域为品牌logo及slogan;下部分区域为服务导航、服务介绍、预约取号、投诉建议,法规政策功能按钮(可更换)。

 
核心功能
        1.语音交互:法律机器人具有语音识别和合成功能,支持持续监听和智能唤醒两种人机对话方式,用户只需要使用语音就可以与机器人实现人机交互。
        2.法律咨询:法律机器人有强大的数据支撑,依托前沿人工智能技术可以为老百姓提供包括法规查询、诉讼引导以及实体问题解答在内的专业法律咨询服务。
        3.问答后台:管理员可定制法律知识库并对其统一管理,完善并更新法律知识库数据。
        4.日常聊天:机器人可以与用户进行诸如天气、时间、姓名等简单的日常聊天互动,可以适当缓和当事人紧张情绪。
        5.定制业务:为法院提供定制化业务模块,目前已为多家法院提供了远程连线、法院信息展示、联系法官、位置指引、案件信息查询等多种定制化业务。
 
常见业务场景
        1.诉讼工具:法律机器人能为用户精确地计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用,帮助他们维护自己的合法权益;为用户提供起诉状、离婚协议、各类合同书等常见文书模板的查看与下载。
        2.法院庭室位置指引:法律机器人通过定制法院庭室和窗口信息,实现智能位置指引和导航功能,对于用户位置咨询类的问题,机器人可以进行快速应答,并且能够将具体位置信息通过语音以及高清屏幕显示相应位置信息的楼层定位图。
        3.案件信息查询:对接法院诉讼服务网的案件信息及开庭公告数据接口,可以为当事人提供案件进度查询和开庭信息查询,当事人只要和机器人进行语音交互,告诉机器人案号以及识别码等信息,法律机器人就会智能答复当事人。
        4.人证比对:扫描个人身份证件,可以与当前站在机器人前的用户图像进行比对,分析得出身份证是否为当前用户本人。
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