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解决方案

银行+机器人开启智慧银行服务新模式
 
        银行服务机器人集成应、多传感器、导航、人脸识别、大数据分析、多模态人机交互等技术,更贴合业务场景,可根据客户的业务环境,开发定制系统,助理业务开展,智慧星服务机器人基于银行网点场景,在网点担任打通经理,负责业务咨询、业务营销、客户引导、产品介绍、娱乐互动等工作,开启智慧银行网点服务新模式,能够为群众提供多种人性化服务。
 
主界面展示
        机器人显示屏为15.6寸电容触控屏,屏幕主界面:上部分区域为品牌logo;下部分区域为办卡、缴费、理财、咨询、排队叫号、查询、信用查询、业务办理(可更换)。

 
核心功能
        1.迎送顾客:对顾客热情有礼地迎来送往,主动询问需求。
        2.识别VIP:给予人脸比对技术,可是被VIP顾客和重要领导。
        3.业务咨询:准确解答营业厅基本职能和业务流程。
        4.兴趣营销:机器人在与顾客交流过程中可预判断顾客的兴趣及需求,并利用顾客碎片化时间,主动营销信用卡贵金属和其他理财产品。
        5.多元化促销:利用语音,图片。视频鞥生动形象的方式展示、推荐金融商品,促进顾客购买。
 
常见业务场景
        1.预约办理:根据顾客业务需求,提供排队取号服务,告知具体办理窗口。
        2.资料审查:协助银行工作人员对顾客办理的业务资料进行初审。
        3.双重身份验证:通过人脸识别+证件核验进行顾客的双重身份验证,提升安全等性。
        4.办理结果查询:顾客可在机器人处查询或获取业务办理结果。
        5.简单业务办理:通过手写电子签名系统可直接为顾客提供简单的初级业务办理。

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